流程：避免摩擦，达到目标
部分用户报告称，对于eCl@ss的投资在数月后便已收回。这一梦幻般的投资回报率数据究竟是如何实现的？其原因在于它加速并收紧了过程，并与整个系统完美匹配。主数据管理取决于特征和属性是否有详细而协调的描述，eCl@ss通过一个统一的系统环境标准实现了这一点，在这个系统环境中，从供货时间，直到冷却温度，任何细节都能实实在在地由机器读取。这样，就能以过程为导向对信息进行管理。
通过对产品和服务的准确分类，可方便快速地对任何商品进行检索，了解库存和供货量，避免重复，并能自动触发补订。由于消除了媒介断层，不再需要手动进行数据转换。这样，不仅能节省时间和金钱，而且还有助于释放产能，降低资本占用，提高流通量，并优化可用性。
西门子集团将集团油气部门引入SAP解决方案的过程，作为通过eCl@ss统一数据结构，并降低过程成本的开端。同时，在引入过程中，实现了系统类别与西门子系统之间的灵活匹配。此前，有很多信息采用不同搜索算法和数据格式，几乎不具有可用性。现在，数据实现了跨公司的统一，重复历史和维护支出都能一目了然。值得单独一提的是，目前在系统内配置了一个多语言数据库、一个目录数据接口以及各个类别的专属模板。
办公设备的制造商和经销商，面临着一项创建电子产品目录任务的挑战。为了使目录保持统一的数据结构，这家位于伍珀塔尔的企业决定采用eCl@ss。自此，库存管理和在线商店的数据整合在了一起，轻点按钮，目录便生成了。由此所产生的便利性和速度受到客户的高度赞赏，其中很多客户甚至本身也是数据的用户。
